帕森斯 Parsons
2026-10-16
SEO 合作半年沒成效，先別急著續約或解約，請先判斷是哪一種情況：是「還沒到時候」，也就是有進展訊號但排名與詢問還在累積；是「方向錯了」，也就是工作有做、但選錯關鍵字或內容不符合客戶需求；還是「廠商沒做事」，也就是報告空泛、交付物對不上合約。三種情況的處理方式完全不同。本文提供分辨方式、月報告對照表、帳號權限清單與續約判斷流程，讓您在下一次付款前做出有根據的決定。
先分辨：還沒到時候、方向錯了，還是廠商沒做事？
Google 搜尋中心在說明是否需要聘請 SEO 的文件中提到，多數情況下需要四個月到一年，才能先完成網站改善、再看到可能的效益。所以半年沒有大量詢問，本身不代表失敗；但半年連進展訊號都沒有，就值得仔細檢查。您可以用下表初步判斷：
| 情況 | 常見跡象 | 建議做法 |
|---|---|---|
| 還沒到時候 | 索引頁數與曝光穩定增加，長尾字開始進入前幾頁，但主要字還在後段 | 續約，並約定下一階段的檢驗指標 |
| 方向錯了 | 文章有在產出、曝光也有，但點進來的搜尋字和您的產品無關，沒有任何詢問 | 調整關鍵字與內容策略，必要時縮小或改變範圍 |
| 廠商沒做事 | 報告每月內容幾乎相同，說不出具體做了什麼，網站後台看不到修改紀錄 | 要求補交工作紀錄，評估換廠商 |
實務上也常見兩種情況混在一起，例如廠商有做事、但方向偏了。重點是不要只用「排名有沒有上去」單一指標判斷，而是看下一節的進展訊號。
合作約半年，合理的進展訊號長什麼樣子？
每個網站的競爭程度、起始狀態與預算不同，所以我們不提供「半年應該成長多少」的標準數字。但無論產業，以下幾個訊號都可以自己在後台確認：
- 索引頁數：在 Search Console 的「網頁」索引報告中，重要頁面與新文章是否陸續被收錄，未收錄的原因是否有人處理。
- 曝光與點擊：在 Search Console「成效」報告中，把時間拉成合作前後比較，曝光次數是否有上升趨勢，而不是只看單月。
- 長尾字排名：較長、較具體的搜尋字，例如「台中 公司登記 費用」，通常會比大字先出現。查詢報告中出現越來越多和您業務相關的長尾字，是方向正確的訊號。
- 詢問與轉換：表單、電話、LINE 加入等轉換是否有在 GA4 設定追蹤；有追蹤才能判斷自然搜尋帶來多少詢問。
- 網站本身的改善：技術問題是否修正、頁面速度與行動版體驗是否改善，可以對照 技術 SEO 健檢清單 檢查。
如果以上訊號都看不到，而且廠商也解釋不出原因，就要進一步檢查報告與執行內容。
月報告對照表：好報告 vs. 警訊報告
月報告是您判斷廠商最直接的依據。一份好的報告不需要很長，但要讓您看得懂「做了什麼、結果如何、下個月要做什麼」。
| 檢查項目 | 好報告會呈現 | 警訊 |
|---|---|---|
| 工作內容 | 逐項列出本月完成的文章、修改頁面與技術調整，附網址 | 只寫「持續優化中」，沒有具體項目 |
| 數據來源 | Search Console、GA4 的截圖或匯出數據，您可自行核對 | 只有廠商自家工具的分數，無法驗證 |
| 關鍵字 | 追蹤的關鍵字與您的產品、地區相關，並說明為什麼選這些字 | 只追蹤冷門字或品牌字，排名漂亮但沒人搜尋 |
| 外部連結 | 說明連結來源網站與取得方式 | 只寫「本月建立 50 條外鏈」，不給來源清單 |
| 問題與調整 | 坦白說明哪些成效不如預期、下一步怎麼改 | 每月都說一切順利，從不提問題 |
| 下月計畫 | 列出下月具體工作與預計交付物 | 沒有計畫，或每月計畫內容完全相同 |
建議把過去六份月報告並排檢視。如果內容幾乎是同一份模板換日期，就算數據看起來有成長，也很難判斷是廠商的工作帶來的。
帳號與資產檢查：這些是否在您手上？
不論最後決定續約或換廠商，這一節都建議先做。很多老闆是在要換廠商時，才發現數據與網站都不在自己手上。
- Google Search Console：您的公司帳號是否為資源的「擁有者」，而不是只被加入的使用者。
- GA4：您的公司帳號是否有「管理員」權限，資源是否建立在您的帳戶底下。
- 網站後台與主機：您是否有最高權限的管理帳號，主機與網域是否以公司名義註冊、續費通知寄到公司信箱。
- Google 商家檔案：有實體門市的話，擁有者是否為您本人或公司帳號。
- 內容著作權：合約是否約定廠商撰寫的文章、圖片著作財產權歸您所有。依台灣《著作權法》，出資聘請他人完成的著作，若契約沒有約定，著作財產權原則上可能歸屬受聘人，建議在合約中寫清楚，細節請洽法律專業人士。
帕森斯觀點：帕森斯 Parsons 的立場是，網站、數據與內容都應該屬於客戶。如果一家廠商不願意讓您成為帳號擁有者，即使成效看起來不錯，也代表合作關係中存在風險。
要特別留意的高風險做法
沒成效還不是最糟的情況，更麻煩的是廠商為了短期數據使用高風險手法，讓網站之後更難恢復。檢查時請特別注意：
- 大量低品質外鏈：在 Search Console 的「連結」報告查看外部連結來源，如果出現大量與您產業無關、內容空洞或語言不相干的網站，就要請廠商說明。合規的連結建立方式可參考 白帽反向連結建立。
- 關鍵字堆砌：文章或頁面不自然地重複同一個詞，讀起來不像寫給人看的，可能被 Google 視為垃圾內容。
- 成效無法驗證的保證：「保證首頁」「保證第一名」這類承諾要特別小心。Google 官方說明明確表示，沒有人能保證在 Google 排名第一。
- 專人介入處理：到 Search Console 的「安全性與專人介入處理」查看是否有 Google 人工審查後的處置紀錄。
- 大量相似頁面：例如只換地名的上百個頁面，內容幾乎相同，對使用者沒有幫助。
如果發現以上情況，建議先暫停新的外鏈與內容產出，盤點影響範圍後再決定後續處理。
續約判斷流程：續約、調整範圍或換廠商
完成前面的檢查後，可以依下列順序做決定：
- 先看資產是否在您手上：帳號權限與內容著作權若有問題，無論續約與否，都先要求移轉，這是談判的前提。
- 再看有沒有高風險做法：若確認有大量低品質外鏈或關鍵字堆砌，且廠商不願說明或調整，建議不續約。
- 接著看進展訊號：有訊號、報告透明，屬於「還沒到時候」，可以續約並約定下一階段指標。
- 訊號弱但報告透明：屬於「方向錯了」，可以要求廠商提出新的關鍵字與內容策略，或縮小範圍、把預算集中在最接近成交的頁面，報價結構可參考 SEO 報價與費用行情。
- 報告空泛、交付物對不上：屬於「廠商沒做事」，先依合約要求補交工作紀錄，再評估是否換廠商。
月預算在 3 到 10 萬之間的企業，通常已經足以支撐一定的內容與技術工作，所以「做了什麼」更應該清楚可查。若要比較其他團隊的工作範圍與費用，可以參考帕森斯的 方案與費用，用同一份工作清單比較，而不是只比價格。
決定換廠商：如何安全交接？
換廠商最怕的不是新團隊做不好，而是交接過程讓網站資產受損。建議依以下步驟進行：
- 合約到期前先取回權限：確認您是所有帳號的擁有者後，再通知不續約，避免對方移除權限。
- 匯出歷史資料：下載 Search Console 成效數據、過去的月報告、文章清單與外鏈清單，作為新團隊的起點。
- 不要急著刪除舊文章：先盤點每篇文章的流量與排名，有流量的保留或改寫，真的要刪除或改網址時，設定 301 轉址。
- 用同一套標準挑新廠商：這次可以把前一次的教訓寫成問題，參考 SEO 公司怎麼選 的提問清單與評分表。
- 交接完成後移除舊廠商權限：確認新團隊已接手，再移除前廠商在網站後台、Search Console 與 GA4 的帳號。
如果您想請第三方先看看目前的合作狀況，帕森斯可以依您的 Search Console 數據與月報告做一次現況盤點，說明比較可能屬於哪一種情況。您也可以先了解我們的 SEO 優化服務 工作內容與報告方式，再決定下一步。
